远程销售协议
- 主旨
本协议的主旨是根据《消费者保护法》第6502号法律以及《远程合同原则和程序条例》的规定，确定双方在卖方通过网站 www.trglobalpharma.com.tr 销售和交付买方通过电子方式订购的产品时的权利和义务。以下是产品的具体属性和销售价格。
- 卖方信息
名称：Saadia Mohammed Tr Global Pharma
地址：Marmara Mahallesi, 115 Sokak, Konut: A-B Blok No: 4A/17 Beylikdüzü/İstanbul
电话：+905453821462
- 买方信息 (以下简称为买方)
姓名/名称/标题：%INVOICE_NAME_SURNAME%
地址：%INVOICE_ADDRESS%
电话：%INVOICE_PHONE_1%
电子邮箱：%MEMBER_EMAIL%
- 合同中所涉及的产品信息
商品/产品/服务的类型、数量、品牌/型号、颜色、数量、销售价格、付款方式及订单完成时的详细信息如下。此类详情可在不通知买方的情况下发生变更。
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- 一般规定
5.1 买方声明已阅读并了解网站 www.trglobalpharma.com.tr 上有关产品的基本特性、包含所有税费的总价、付款方式、交付事宜、交付费用由买方承担的事实、交付期限以及卖方的完整交易名称、地址和联系信息，并在电子环境中提供了必要的确认。
通过电子方式确认本协议，买方确认在签订远程合同之前，已准确、完整地获得了卖方应向消费者提供的地址、所订购产品的基本特性、含税价格以及付款和交付信息。
5.2 合同中涉及的产品应根据网站上预先信息中所述的期限，交付给买方或买方指定的人员/机构，具体取决于买方的居住地距离，前提是每个产品的交付期限不超过法定的30天期限。第3条中提到的运费由买方承担，并将作为“运费”反映在发票上。
5.3 如果合同中涉及的产品需交付给买方以外的人员/机构，如果该人员/机构拒绝接收，卖方不承担任何责任。
5.4 如果由于货运公司在将产品交付给买方时遇到问题，导致无法交付订购的产品，卖方不承担任何责任。如包装损坏，损坏的包装不应被接受，买方应要求货运公司负责人填写一份报告。如果货运公司负责人声称包装未损坏，买方有权在现场打开包装，检查产品是否完好无损，并要求报告记录此情况。一旦买方接受包装，视为货运公司已履行其职责。如果买方拒收并填写报告，买方应尽快将报告副本与情况一起报告给卖方的客户服务部门。
5.5 卖方有责任根据订单规定的条件，完整无缺地交付合同所涉及的产品，并附上保修证书和使用说明书（如有）。
5.6 卖方可在履行期限结束前，出于正当理由，向买方提供等同质量和价格的不同产品。如果由于不可抗力或其他特殊情况，如天气状况、运输中断或库存/作物限制，导致卖方无法在期限内交付合同中涉及的产品，卖方有义务通知买方。在这种情况下，买方可以选择取消订单、用等价产品替换合同产品和/或推迟交付期限，直到障碍消除。在这种情况下，买方无权获得任何额外的物质或精神损害赔偿。如果买方取消订单，已支付的款项将在10天内全额退还。卖方对银行处理退款时造成的延迟不承担责任。
5.7 合同产品的交付以买方向卖方提交已签署的协议副本或在电子环境中确认本协议为前提，同时买方还需按照所选择的付款方式支付货款。如果由于任何原因产品价格未支付或在银行记录中被取消，则卖方无义务交付产品。
5.8 买方接受并声明其在购物过程中定义的信用卡信息是正确的，并且对该信用卡的使用负有法律和刑事责任。如果在买方信用卡被未经授权的人非法或不正当地使用的情况下，买方无过错，而相关银行或金融机构未向卖方支付产品价格，买方应在产品交付后3天内将产品退还给卖方。在这种情况下，运费由买方承担。如果买方未退还产品，买方同意并声明，如果信用卡未支付产品价格或出于任何原因退还给信用卡，则无需进一步通知，产品价格将转入卖方的银行账户。
5.9 卖方通过促销活动提供给客户的积分仅适用于一次购物交易。即使退还产品，这些积分也不予退还。如果买方使用信用卡付款，订单取消后产品金额将在7天内退还给相关银行。此金额反映到买方账户的时间完全取决于银行的交易处理过程，买方接受卖方无法干预任何可能的延迟，并且卖方退款到信用卡后的金额平均需要2到3周的时间才能反映到买方账户中。
5.10 双方接受并声明，根据《民事诉讼法》第193条，卖方的所有计算机记录应作为唯一且排他性的证据，并且这些记录构成证据协议。
卖方有权根据本会员协议，向其会员的电子邮件地址发送信息邮件，并向其手机发送短信。会员在批准本会员协议后，被视为已接受接收发送至其电子邮箱的邮件和发送至其手机的短信。
本协议在买方以电子方式批准（会员注册完成后）并提交至 www.trglobalpharma.com.tr 后生效。
- 发票信息
付款方式: %PAYMENT_METHOD%
送货地址: %DELIVERY_ADDRESS%
收货人: %RECIPIENT%
发票地址: %INVOICE_ADDRESS%
运费: %SHIPPING_FEE% TL
发票送达: 发票将在订单送达时一并递送至发票地址。
- 撤销权
买方有权在产品交付给其本人或指定地址上的个人/机构后的14天内，无需任何理由撤销合同。
然而，针对为买方特别准备的假日、特殊日子如新年、母亲节等节日的产品，或作为促销商品销售和/或进口的产品，无法接受退货；买方通过购买即接受这些条款。
为行使撤销权，买方必须在14天内通过传真或电子邮件通知卖方，并且产品必须按照本协议第6条的规定保持未使用/未开封的状态。行使该权利时：
a) 交付给第三方或买方的产品发票必须退还。（如果产品发票开具给公司，则必须连同公司开具的退货发票一起退还。若发票开具给公司，且无退货发票，无法完成退货请求。）
b) 需退货的产品应在14天内完整无损地连同其包装盒、包装、标准配件一同交付。产品价格将在卖方收到这些文件后的10天内退还给买方。
因撤销权退货的运费，国内订单由卖方承担，国际订单由买方承担。卖方不会退还因销售产品向买方收取的运费。
在退还产品给卖方时，需一并退还产品交付时提供给买方的电子发票副本（以确保与我们的会计记录一致），若发票未随产品一起退回，或自产品发送之日起5天内未寄回发票，退货流程将无法完成，产品将以到付方式退还给买方。
- 争议法院
本协议所引发的争议将由工业与贸易部公告的消费仲裁委员会及根据现行消费者法规定的伊斯坦布尔消费者法院处理。
一旦订单完成，买方即视为接受本协议的所有条款。
- 不可抗力
由于自然灾害、火灾、爆炸、内战、战争、暴乱、罢工、停工、疫情、基础设施及互联网故障、停电等“不可抗力”因素导致卖方无法履行合同义务的，卖方不承担责任。如果不可抗力持续15天，任何一方均可无赔偿义务地解除本合同。
- 生效
本协议共10（十）条，买方已阅读、理解并以电子方式确认。
卖方: Tr Global Pharma
日期: %DATE%
买方: %NAME_SURNAME%
日期: %DATE%
