1. OBJETO

El objeto de este acuerdo es determinar los derechos y obligaciones de las partes de acuerdo con las disposiciones de la Ley Nº 6502 sobre la Protección de los Consumidores y el Reglamento sobre los Principios y Procedimientos de los Contratos a Distancia en relación con la venta y entrega del producto, cuyas características y precio de venta se especifican a continuación, pedido electrónicamente por el COMPRADOR en el sitio web www.trglobalpharma.com.tr del VENDEDOR.

2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre: Saadia Mohammed Tr Global Pharma
Dirección: Marmara Mahallesi, 115 Sokak, Konut: A-B Blok No: 4A/17 Beylikdüzü/Estambul
Teléfono: +905453821462

3. INFORMACIÓN DEL COMPRADOR (En adelante denominado como el COMPRADOR)

Nombre/Apellido/Título: %INVOICE_NAME_SURNAME%
Dirección: %INVOICE_ADDRESS%
Teléfono: %INVOICE_PHONE_1%
Correo electrónico: %MEMBER_EMAIL%

4. INFORMACIÓN SOBRE EL/LOS PRODUCTO(S) OBJETO DEL CONTRATO

El tipo, cantidad, marca/modelo, color, número, precio de venta, método de pago y detalles en el momento en que se completó el pedido de los bienes/productos/servicios son los siguientes. Estos detalles pueden cambiar sin notificación al COMPRADOR.

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5. DISPOSICIONES GENERALES

5.1 El COMPRADOR declara que ha leído y está informado sobre las características básicas, el precio total con todos los impuestos incluidos, el método de pago, la entrega, y el hecho de que los costos de entrega serán asumidos por el COMPRADOR, el período de entrega, y el nombre comercial completo, dirección e información de contacto del VENDEDOR en el sitio web www.trglobalpharma.com.tr, y que ha dado la confirmación necesaria en el entorno electrónico.

Al confirmar este acuerdo electrónicamente, el COMPRADOR confirma que, antes de la conclusión de los contratos a distancia, ha obtenido de manera precisa y completa la dirección, las características básicas de los productos pedidos, los precios de los productos incluidos impuestos, y la información de pago y entrega que el VENDEDOR está obligado a proporcionar al Consumidor.

5.2 El producto objeto del contrato será entregado al COMPRADOR o a la persona/institución en la dirección indicada por el COMPRADOR dentro del período especificado en la información preliminar en el sitio web, dependiendo de la distancia del lugar de residencia del COMPRADOR, siempre que no exceda el período legal de 30 días por cada producto. La tarifa de envío para la entrega mencionada en el Artículo 3 será asumida por el COMPRADOR y se reflejará en la factura como “Tarifa de Envío”.

5.3 Si el producto objeto del contrato debe ser entregado a una persona/institución distinta del COMPRADOR, el VENDEDOR no puede ser considerado responsable si la persona/institución a la que se debe entregar no acepta la entrega.

5.4 El VENDEDOR no puede ser considerado responsable por cualquier problema que la compañía de carga enfrente durante la entrega del producto al COMPRADOR, y por lo tanto, el producto ordenado no puede ser entregado al COMPRADOR. En caso de un paquete dañado, los paquetes dañados no deben ser aceptados y se debe preparar un informe por el oficial de la compañía de carga. Si el oficial de la compañía de carga afirma que el paquete no está dañado, el COMPRADOR tiene derecho a abrir el paquete allí y verificar que los productos se entreguen sin daños, y solicitar que la situación sea determinada con un informe. Una vez que el paquete es aceptado por el COMPRADOR, se considera que la compañía de carga ha cumplido con su deber. Si el paquete no es aceptado y se prepara un informe, la situación debe ser informada al departamento de servicio al cliente del VENDEDOR lo antes posible, junto con una copia del informe.

5.5 El VENDEDOR es responsable de entregar el producto objeto del contrato de manera sólida, completa, de acuerdo con las especificaciones establecidas en el pedido, y con los certificados de garantía y manuales de usuario, si los hubiera.

5.6 El VENDEDOR puede suministrar un producto diferente de igual calidad y precio al COMPRADOR antes de que finalice el período de cumplimiento, siempre que haya una razón justificada. Si el VENDEDOR no puede entregar el producto objeto del contrato dentro del período debido a fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas que impidan el envío, interrupción del transporte, o restricciones de stock/cosecha, el VENDEDOR está obligado a informar al COMPRADOR. En tal caso, el COMPRADOR puede ejercer uno de los derechos de cancelar el pedido, reemplazar el producto objeto del contrato por su equivalente, y/o retrasar el período de entrega hasta que se elimine el obstáculo. En tal caso, el COMPRADOR no tendrá derechos adicionales de compensación material o moral. Si el COMPRADOR cancela el pedido, el monto pagado será reembolsado en su totalidad dentro de los 10 días. El VENDEDOR no puede ser considerado responsable por retrasos causados por el banco en el procesamiento del reembolso.

5.7 La entrega del producto objeto del contrato está sujeta a la entrega de la copia firmada de este acuerdo al VENDEDOR o a la aprobación de este acuerdo en un entorno electrónico, y al pago de su precio por parte del COMPRADOR utilizando el método de pago que haya elegido. Si, por cualquier motivo, el precio del producto no se paga o se cancela en los registros bancarios, se considerará que el VENDEDOR ha quedado liberado de la obligación de entregar el producto.

5.8 El COMPRADOR acepta y declara que la información de la tarjeta de crédito que definió durante la compra es correcta, y que es legal y penalmente responsable por el uso de esta tarjeta de crédito. Si el producto se entrega al COMPRADOR después de que la tarjeta de crédito del COMPRADOR sea utilizada ilegalmente o sin autorización por personas no autorizadas, no por culpa del COMPRADOR, y si el banco o institución financiera relacionada no paga el precio del producto al VENDEDOR, el COMPRADOR está obligado a devolver el producto al VENDEDOR dentro de los 3 días, siempre que haya sido entregado a ellos. En tales casos, los costos de envío son asumidos por el COMPRADOR. Si el COMPRADOR no devuelve el producto, el COMPRADOR acepta y declara que el precio del producto será transferido a las cuentas bancarias del VENDEDOR sin necesidad de más notificaciones si el precio del producto no se carga en la tarjeta de crédito o el precio del producto se reembolsa a la tarjeta de crédito por cualquier motivo.

5.9 Los puntos otorgados al cliente por el VENDEDOR a través de una campaña son válidos solo para una transacción de compra. Estos puntos no son reembolsados, incluso si el producto es devuelto. Si el COMPRADOR paga con tarjeta de crédito, el monto del producto se reembolsa al banco correspondiente dentro de los 7 días posteriores a la cancelación del pedido por parte del COMPRADOR. La reflexión de este monto en las cuentas del COMPRADOR después del reembolso al banco está totalmente relacionada con el proceso de transacción del banco, y el COMPRADOR acepta que el VENDEDOR no puede intervenir de ninguna manera en posibles retrasos y que el monto reembolsado por el VENDEDOR a la tarjeta de crédito puede tardar en promedio de 2 a 3 semanas en reflejarse en la cuenta del COMPRADOR.

5.10 Las partes aceptan y declaran que todos los registros informáticos del VENDEDOR serán tomados como la única y exclusiva evidencia de conformidad con el Artículo 193 del Código de Procedimiento Civil, y que dichos registros constituyen un acuerdo probatorio.

El VENDEDOR tiene derecho a enviar correos electrónicos informativos a las direcciones electrónicas y SMS a los teléfonos móviles de sus miembros dentro del alcance de este acuerdo de membresía, y el miembro se considerará que ha aceptado el envío de correos electrónicos informativos a su dirección de correo electrónico y SMS a su teléfono móvil al aprobar este acuerdo de membresía.

Este acuerdo entra en vigor después de ser aprobado electrónicamente por el COMPRADOR (después de completar la membresía) y entregado a www.trglobalpharma.com.tr.

6. INFORMACIÓN DE LA FACTURA

Método de pago: %PAYMENT_METHOD%
Dirección de entrega: %DELIVERY_ADDRESS%
Destinatario: %RECIPIENT%
Dirección de la factura: %INVOICE_ADDRESS%
Tarifa de envío: %SHIPPING_FEE% TL

Entrega de la factura: La factura se entregará a la dirección de la factura junto con el pedido durante la entrega.

7. DERECHO DE RETIRO

El COMPRADOR tiene el derecho de retirarse del contrato sin proporcionar ninguna razón dentro de los 14 días siguientes a la entrega del producto a él o a la persona/institución en la dirección indicada.

Sin embargo, la devolución de productos preparados específicamente para el COMPRADOR para días festivos, días especiales como Año Nuevo, Día de la Madre y similares, o productos vendidos y/o importados como artículos promocionales no puede ser aceptada; el COMPRADOR acepta estos términos al realizar su compra.

Para ejercer el derecho de retiro, el COMPRADOR debe notificar al VENDEDOR por fax o correo electrónico dentro del período de 14 días, y el producto debe estar sin usar/sin abrir, empaquetado, y debe ser adecuado para la reventa.

En caso de uso de este derecho, es obligatorio devolver el producto y los documentos de entrega, y la caja y el embalaje originales del producto sin dañarlos. Dentro de los 7 días posteriores a la recepción del aviso de retiro, el VENDEDOR devolverá el precio del producto al COMPRADOR, y el COMPRADOR devolverá el producto dentro de 3 días a partir de la recepción del precio.

Si no se notifica el retiro dentro del período legal de 14 días, el COMPRADOR acepta que no tiene derecho a devolver el producto.

8. TRIBUNALES COMPETENTES

Las quejas y objeciones se presentarán al Tribunal de Consumo o al Juzgado de Paz donde reside el COMPRADOR o donde se realiza la transacción.

9. EJECUCIÓN

Al realizar el pago del pedido realizado en el sitio web, el COMPRADOR acepta todos los términos de este contrato. El VENDEDOR está obligado a realizar mejoras en su sistema de acuerdo con la Política de privacidad, sin modificar ninguna disposición de este contrato.